Relatos de Comunicación. Por Carlos Narganes Fuente. Blog oficial de OnlyOne – Comunicación y Marketing Líquido
Si nos preguntasen si el talento nace o se hace, responderíamos que el talento de la organización se hace, mientras que el de la persona tiene una doble dimensión: nace, pero también se hace. Construir una organización talentosa es una responsabilidad básica de sus gestores.
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En la vida de las empresas hay dos conceptos muy importantes que van a condicionar su existencia, el éxito o el fracaso de sus proyectos o, incluso, su propia supervivencia. Estos dos conceptos son las inversiones y los gastos. Con este artículo, escrito por el economista Juan Alberto González, tendremos un poco más claras las diferencias entre inversión y gasto a la hora de gestionar las cuentas de una empresa.
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Piensa, planifica y actúa. Es el momento. Se acaba el año y 2022 va ser muy importante. Por eso, si tienes una empresa o un proyecto, independientemente de su tamaño, seguro que has hecho más de un plan de cualquier tipo: de negocio, financiero, de objetivos, de promoción, de crecimiento, de expansión, de internacionalización, etc y sabes que ahora es el momento de planificar.
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Atención al cliente. Atiende bien y te pondrás a 100. Un título pintoresco que no le quita nada de hierro a uno de los retos más importantes que tenemos en marketing y comunicación cuando trabajamos con empresas. Amaia Querejeta nos explica, desde la visión marketiniana, cómo debemos enfocar un buen Servicio de Atención al Cliente. Con algunos ejemplos, además. Debemos hacerlo porque el retorno está garantizado.
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Quiero un cliente «Disney» es el título de la reflexión que comparte esta semana con nosotros Amaia Querejeta. Según nos cuenta, no se trata sólo de una pasión personal, sino de una manera de enfocar el marketing ligado a unos valores corporativos, extendidos desde los empleados hasta el público. Vamos con el artículo.
A lo largo de mi vida profesional me he encontrado con muchos tipos de clientes: muy buenos, buenos, regulares, malos y muy malos. Ya sé que tiene que haber de todo, como en botica, pero muchas veces fantaseo con que llegue a mis manos el cliente IDEAL.
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El marketing … ese gran desconocido. O quizá no tanto, si tenemos en cuenta las veces que lo mencionamos en las empresas. En este artículo estamos de enhorabuena, porque estrenamos colaboraciones con profesionales que tienen mucho que contar. La protagonista de la premiére es Amaia Querejeta, que nos hace reflexionar si sabemos lo que tenemos que saber sobre marketing o … estamos ante ese gran desconocido.
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Crisis de reputación; temidas unas veces, infravaloradas otras, pero siempre acechando en estos tiempos de sobreexposición mediática y digital. ¿Están las empresas preparadas para hacerlas frente? No estoy muy seguro. Pero hay una cosa cierta: las crisis de reputación no distinguen de tamaños. Devoran con el mismo apetito a grandes y a pequeños.
Continuar leyendo «CRISIS DE REPUTACIÓN. NUNCA SABES CON QUIÉN TE JUEGAS LOS CUARTOS»
Nike vale 35 dólares. Esa fue la remuneración que recibió la creadora de uno de los logos más reconocidos de la historia. Lógicamente, detrás hubo unas circunstancias determinadas que nos vienen muy bien para abrir una reflexión sobre el valor del trabajo de quienes nos dedicamos a cualquiera de las especialidades de la comunicación.
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